Cumpărătorii, chiriașii și proprietarii respondenți la studiu consideră necesară reglementarea intermedierii imobiliare pentru a rezolva mai multe nevoi, cum ar fi: soluționarea anunțurile dublate, acuratețea și transparentizarea informațiilor proprietăților, dar și definirea clară a drepturilor și a obligațiilor părților implicate în desfășurarea procesului imobiliar. La fel ca agenții, consumatorii consideră că o propunere de lege de intermediere imobiliară este absolut necesară (63%), cele mai importante măsuri menționate de aceștia fiind cele care îi impactează direct.